이용약관

시행일: 2026년 4월 22일

제1조 (목적)

이 약관은 (주)느린생각에스티엘(이하 "회사")이 제공하는 GA4P 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

"서비스"란 회사가 제공하는 GA4(Google Analytics 4) 데이터 분석, 셋팅 진단, GTM(Google Tag Manager) 자동 설정 등 AI 기반 웹 분석 지원 서비스를 말합니다.
"이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
"계정"이란 이용자가 서비스에 로그인하기 위해 사용하는 Google 계정 정보를 말합니다.

이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 적용일자 및 변경 사유를 명시하여 서비스 내에 사전 공지합니다.
이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.

회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다:
- GA4 데이터 자연어 분석 및 시각화
- GA4 속성 설정 진단 및 개선 권고
- GTM 태그, 트리거, 변수 자동 생성 및 관리
- 기타 회사가 추가로 개발하거나 제휴를 통해 제공하는 서비스
서비스는 연중무휴, 1일 24시간 제공함을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검 등의 사유로 일시 중단될 수 있습니다.

이용 계약은 이용자가 Google 계정으로 로그인하고 이 약관에 동의함으로써 성립됩니다.
회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 이용 신청을 거절하거나 이용 계약을 해지할 수 있습니다:
- 타인의 정보를 도용한 경우
- 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
- 관련 법령에 위반되는 경우

이용자는 서비스를 이용함에 있어 다음 행위를 해서는 안 됩니다:
- 타인의 계정을 무단으로 사용하는 행위
- 서비스를 통해 취득한 정보를 회사의 사전 동의 없이 상업적으로 이용하는 행위
- 서비스의 운영을 고의로 방해하는 행위
- 기타 관련 법령에 위반되는 행위
이용자는 자신의 계정 관리에 대한 책임을 지며, 제3자에게 계정을 양도하거나 대여할 수 없습니다.

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 중지할 수 있습니다:
- 서비스 설비의 보수, 점검, 교체 등 공사로 인한 부득이한 경우
- 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 서비스를 중지한 경우
- 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 발생한 경우
회사는 서비스 이용 제한 또는 중지 시 사전에 이용자에게 통지합니다. 다만, 긴급한 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

회사는 천재지변, 불가항력, 또는 이에 준하는 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
서비스를 통해 제공되는 AI 분석 결과 및 권고사항은 참고 목적이며, 이에 따른 의사결정의 책임은 이용자에게 있습니다.
회사는 이용자가 서비스를 통해 Google Analytics 4 또는 Google Tag Manager에 적용한 변경사항에 대하여 책임을 지지 않습니다.

유료 서비스는 월 구독 방식으로 제공되며, 구독료는 매월 정기 결제됩니다.
이용자가 구독 기간 중 환불을 요청하는 경우, 결제일로부터 실제 사용한 일수에 해당하는 금액을 차감한 나머지 금액을 환불합니다.
- 일할 계산 기준: (월 구독료 ÷ 해당 월의 총 일수) × 사용 일수
- 환불 금액: 월 구독료 − 일할 사용 금액
환불은 원래 결제 수단으로 처리되며, 처리 기간은 결제 수단에 따라 최대 7영업일이 소요될 수 있습니다.
무료 서비스(Free 플랜)는 환불 대상이 아닙니다.
이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 정지 또는 계약 해지 시에는 환불이 제한될 수 있습니다.

회사는 이용자의 개인정보를 별도로 게시한 개인정보처리방침에 따라 보호하고 처리합니다.
이용자가 자신이 권한을 가진 GA4 속성 또는 GTM 컨테이너를 서비스에 연결하는 경우, 해당 속성·컨테이너를 통해 수집되는 웹사이트 방문자 정보에 대하여 이용자는 개인정보처리자(Controller)의 지위를, 회사는 그 위탁을 받아 분석 목적으로만 처리하는 수탁자(Processor)의 지위를 가집니다.
이용자는 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의함으로써 「개인정보 보호법」 제26조 및 GDPR 제28조가 요구하는 개인정보 처리 위탁 계약(Data Processing Agreement, DPA)을 회사와 체결한 것으로 간주됩니다. 구체적인 위탁 범위, 수탁자 의무, 재수탁업체(Sub-processor) 현황 등은 개인정보처리방침 제5조 및 제6조에서 정합니다.
회사는 이용자가 연결한 GA4 속성 또는 GTM 컨테이너의 웹사이트 방문자 개별 원본 데이터를 별도 저장소에 영구 저장하지 않으며, 질의 처리에 필요한 범위 내에서만 실시간으로 조회하여 사용합니다.
별도의 서면 DPA 체결을 요구하는 기업 고객은 본 조에 갈음하여 회사가 제공하는 별도 서식의 DPA를 체결할 수 있으며, 이 경우 별도 서식이 본 조에 우선합니다.

이 약관은 2026년 4월 22일부터 시행됩니다.